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用户真实身份核验及注册信息留存措施

用户真实身份核验及注册信息留存措施

为严格履行网络运营者用户真实身份核验义务,保障自营商城合规运营及用户信息安全,本商家自营在线商城APP用户真实身份核验及注册信息留存措施如下:

1.  核验方式:采用“多渠道核验+最小必要采集”原则,用户注册时可选择两种核验方式,一是手机号短信验证,输入手机号后获取短信验证码,完成真实身份初步核验;二是微信授权登录,通过微信OAuth2.0协议获取用户openid/unionid等非明文标识,授权后需绑定手机号完成补充核验,确保身份真实性,同时支持用户通过国家网络身份认证APP申领网号、网证完成核验,无需额外提供明文身份信息,兼顾便捷性与隐私保护。

2.  核验规范:严格遵循“后台实名、前台自愿”原则,未成年人注册需在监护人同意及协助下完成,由监护人代为提供身份信息并完成核验;外籍用户可提供护照等法定有效身份证件完成核验,确保核验流程符合相关法规要求。

3.  注册信息留存:留存用户注册核心信息,包括手机号、注册时间、注册IP、客户端硬件特征、微信授权相关标识(不存储微信明文信息),若用户通过国家网络身份认证核验,留存核验结果凭证,不违规留存用户法定身份证件明文信息,留存期限严格遵循《网络数据安全管理条例》要求,至少留存3年,用户注销账号后,除法律、行政法规规定的保存期限未届满外,及时对注册信息进行删除或匿名化处理,不超期留存、不超范围收集信息。

4.  核验记录留存:完整留存用户身份核验全过程记录,包括核验时间、核验方式、核验结果、异常核验处置情况等,留存期限与注册信息一致,确保可追溯、可核查,同时对所有留存信息采取加密存储措施,防范信息泄露,严格履行个人信息保护义务,未经用户单独同意,不擅自处理或对外提供留存信息。